Misschien jij altijd contant geld meenemen om in een fooienpot te gooien, of je hebt geen probleem om op de optie van $ 1 of $ 2 te tikken op een digitale betaalkiosk. Maar mensen raken steeds meer gefrustreerd door het omgooien van de cultuur en de keuze om zich helemaal af te melden – totdat ze geen keuze meer krijgen. Dit is precies wat er onlangs gebeurde toen een klant boba-thee kreeg: hij probeerde de optie 'geen fooi' te selecteren en ontdekte dat de knop verborgen was, waardoor hij gedwongen werd de fooi achter te laten. Lees verder om erachter te komen hoe fooien de dienstensector overnemen en hoe consumenten reageren op het geven van fooien bij zelfbediening.
LEES DIT VOLGENDE: 6 scenario's waarin u minder dan 20% fooi kunt geven, zeggen etiquette-experts .
Wat is tipflatie?
Tipflatie (een combinatie van fooien en inflatie) is een veelbesproken gespreksonderwerp geworden, vooral de laatste jaren. Het is het idee dat van klanten wordt verwacht dat ze vaker fooien geven en hogere bedragen geven op plaatsen waar voorheen geen fooi werd geaccepteerd.
Volgens Forbes 'Het geven van fooien is zo diepgeworteld in onze cultuur dat klanten zich verplicht voelen om een fooi te geven, zelfs als de service ondermaats is of er geen arbeid heeft plaatsgevonden.'
Hoewel veel werknemers afhankelijk zijn van fooien als onderdeel van hun inkomen, zijn veel consumenten van mening dat bedrijven en bedrijven hun werknemers in de eerste plaats meer geld zouden moeten betalen, in plaats van te vertrouwen op klanten om hun loon aan te vullen.
LEES DIT VOLGENDE: Volgens financiële experts mag u vijf keer geen geldautomaat gebruiken .
Een TikToker heeft onlangs gepost over zijn ervaring met het kopen van bubble tea.
In een recente TikTok-video , plaatste gebruiker @joostanah een fragment van een kassascherm in een boba-theewinkel genaamd Bubble U. Daarop stond zijn totaal van $ 14,55 en een fooi naar keuze van 10, 15, 20 of 25 procent die aan het totaal moest worden toegevoegd. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
wat betekent het als iemand sterft in je droom?
Hij merkte echter dat de optie voor aangepaste fooien, waarmee hij zich kon afmelden, werd geblokkeerd door de knop met de tekst 'doorgaan', waardoor hij uiteindelijk gedwongen werd iets te geven.
VERWANT: 7 'Beleefde' fooigewoonten die feitelijk aanstootgevend zijn, zeggen etiquette-experts .
Andere klanten delen hun frustraties.
'GEEN GEEN TIP-OPTIE', merkte @joostanah op in de tekst over de video. En hij was niet de enige die van streek was door het gebrek aan opties.
'Ik ging naar een boba-winkel in de Bay Area met alleen opties van 25%, 30% en 40%. Ik betaalde in plaats daarvan contant', schreef een commentator. 'Ik zou niet hebben betaald. Dat is krankzinnig', zei een ander.
Bubble U reageerde eigenlijk rechtstreeks op de video. 'Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht en het spijt ons van uw ervaring! We hebben onze systemen gecontroleerd en hebben geen probleem gevonden bij het selecteren van de fooi van $ 0.'
En volgens Dagelijkse stip , nam Bubble U ook contact op met Snackpass, hun verkooppuntaanbieder, voor meer opheldering. 'Snackpass heeft bevestigd dat dit geen systeemprobleem is en heeft in hun daaropvolgende onderzoek geen gegevens gevonden over de transactie van deze klant', zeiden ze. Bubble U voegde hieraan toe dat het hun hoogste prioriteit is ervoor te zorgen dat klanten volledige controle hebben over hun fooi-opties.
LEES DIT VOLGENDE: Server smeekt klanten om altijd contant geld te geven: 'We krijgen geen direct geld' .
Opties voor het geven van fooien lijken overal te verschijnen.
Er verschijnen niet alleen steeds meer digitale kiosken met verplichte fooien, maar ook self-checkout-automaten ook om fooi vragen . Dit is een vrij recente praktijk en roept de vraag op: naar wie gaat het geld eigenlijk?
Het geven van fooien wordt zelfs nog verwarrender als u niet rechtstreeks geld aan iemand geeft. Supermarkten, luchthavens en zelfs sportspellen zien een toestroom van fooiverzoeken van zelfbedieningskiosken. Verkopers hebben de automaten geprogrammeerd met vooraf ingestelde fooibedragen die soms beginnen bij 18 procent of hoger, waardoor klanten verbijsterd en overweldigd raken, volgens een rapport van CBS-nieuws . Mensen voelen zich vaak verplicht om een fooi te geven als ze dit zien, ook al hebben ze met niemand contact gehad.
VERWANT: Voor meer actuele informatie kunt u zich aanmelden voor onze dagelijkse nieuwsbrief .
Courtney Shapiro Courtney Shapiro is Associate Editor bij Best Life. Voordat ze bij het Best Life-team kwam, liep ze redactiestages bij BizBash en Anton Media Group. Lezen meer
