Als je dat wil online winkelen , dan heb je vrijwel zeker van Etsy gehoord. De detailhandelaar verkoopt een scala aan artikelen, van handgemaakt handwerk tot vintage meubilair en downloadbare games in PDF-formaat. Terwijl je surft, heb je je misschien afgevraagd: is Etsy legitiem? Lees verder om te zien wat winkelexperts te zeggen hebben, waar de site het beste voor is en welke voor de hand liggende online oplichting u moet vermijden voor een naadloze ervaring.
droomde dat ik ging trouwen
VERWANT: Is Temu legitiem? Dingen die u moet weten voordat u winkelt .
Wat is Etsy?
Etsy is een online marktplaats die in 2005 werd opgericht door Rob Kalin , Chris Maguire , En Haim Schoppik . Jos Zilverman , de voormalige CEO van Skype en shopping.com, is de huidige CEO. Het bedrijf is eigendom van Etsy, Inc ter waarde van ongeveer $ 8,5 miljard .
Via het platform kunnen mensen en kleine bedrijven unieke items kopen en verkopen, meestal handgemaakte items.
'Dat kunnen letterlijke producten zijn of originele patronen voor handwerk, of zelfs hergebruikte afbeeldingen van bijvoorbeeld oude ansichtkaarten', zegt Julie Ramhold , een consumentenanalist bij de vergelijkingssite voor winkelen DealNews.com.
Je kunt momenteel bij Etsy shoppen meer dan 40 landen , inclusief de VS, Canada, het VK en Australië, volgens de website. Echter, Etsy's Het kernpubliek bevindt zich in de VS. , gevolgd door Groot-Brittannië, Duitsland en Canada.
Waarom is Etsy zo populair geworden?
Etsy fungeert als een soort tegenwicht voor e-commercespelers als Amazon en Temu. 'Hoewel er enkele indiebedrijven op Amazon zijn, bestaan deze voornamelijk uit externe partijen die gewone artikelen doorverkopen', zegt Ramhold.
'Op Etsy kun je unieke en originele stukken vinden, terwijl Amazon meestal artikelen is die meer in massa worden geproduceerd, zelfs van verkopers die misschien originele ontwerpen hebben, omdat ze die ontwerpen via een ander bedrijf zouden kunnen overbrengen naar zaken als T-shirts in plaats van letterlijk de producten zelf maken”, legt ze uit.
Dus als je unieke vondsten wilt die je beste vriend en buurman niet zullen hebben nadat hij een aantal zoektermen in Google heeft ingevoerd, dan is Etsy iets voor jou. Je kunt ook op het Etsy-platform browsen om stukken met een sentimentele betekenis te vinden of in opdracht te geven. Je zou bijvoorbeeld een gepersonaliseerde armband met een aangepaste inscriptie of bestel een aquarelfoto van uw huis op basis van een foto.
De site is ook populair vanwege de ondersteuning van kleine bedrijven en verkopers. In 2021 verkochten 5,3 miljoen creatieve creaties op de site, bijna een miljoen meer dan het aantal dat daar in 2020 verkocht. Bijna 80 procent van die verkopers identificeert zich als vrouw, 84 procent is een bedrijf van één persoon en 95 procent opereert vanuit huis, aldus aan een Etsy-rapport . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Hoewel een reseller op Amazon je bestelling misschien nooit persoonlijk registreert, is de kans groter dat een breister op Etsy dankbaar is om zijn kunst met de wereld te delen.
VERWANT: 4 waarschuwingssignalen over winkelen op TikTok Shop, volgens retailexperts .
Hoe weet je of een Etsy-verkoper legitiem is?
Omdat het voor zo'n grote markt onmogelijk is om elke verkoper die aan boord komt te reguleren, wil je je eigen due diligence doen om er zeker van te zijn dat het veilig is om bij je Etsy-verkoper te kopen. Hier leest u waar u op moet letten om te bepalen of een verkoper legitiem is.
- Winkelprofiel: Zorg ervoor dat de biografie van de Etsy-verkoper, het aantal verkopen en het aantal bewonderaars (beschikbaar aan de linkerkant van de profielpagina) logisch zijn. 'Het is belangrijk om de verhouding tussen de verkopen en het aantal bewonderaars van een winkel te controleren om te zien of iets er niet goed uitziet', zegt Ramhold. 'Als je een heleboel bewonderaars in een winkel ziet en heel weinig verkopen, vooral op artikelen die niet super duur zijn, wil je misschien wat speurwerk doen voordat je iets koopt.'
- Klanten-reviews: Klantbeoordelingen kunnen u veel vertellen over een winkel. 'Kopers zullen het over het algemeen merken als ze ergens problemen mee hadden of erg onder de indruk waren van de hele ervaring', zegt Ramhold. 'Reviews met foto's van de daadwerkelijk gekochte artikelen zijn een bonus, zodat u ze kunt vergelijken met de winkelvermelding.'
- Productafbeeldingen: Zorg ervoor dat deze lijken op het item dat in de aanbieding wordt beschreven. Vervolgens kunt u Google Afbeeldingen zoeken omkeren om te zien of de foto's onder andere artiesten of verkopers verschijnen. 'Dit zou een aanwijzing kunnen zijn dat ze de afbeeldingen van een oplichtingswinkel hebben gestolen', zegt Ramhold.
- Bezorgtarieven en levertijd: U wilt weten hoe lang het duurt voordat uw artikel wordt verzonden en hoeveel het kost; u kunt dit leren uit de kleine lettertjes en soms uit recensies. 'Als je een winkelpagina bezoekt, zie je bovenaan vaak highlights voor bepaalde zaken, gebaseerd op recensies van kopers', zegt Ramhold. 'Een van mijn favoriete Etsy-winkels heeft bijvoorbeeld een geschiedenis van 'soepele verzending'.' Als een winkel dat niet doet, wil je onderzoeken waarom, vooral als de items niet op bestelling worden gemaakt.
- Reactietijd: In het profiel van een verkoper kunt u zien of hij of zij bekend staat om zijn snelle antwoorden. Dat geeft aan dat de verkoper actief is, de pagina bekijkt en zijn kopers een positieve ervaring wil bieden.
- Reacties op andere sociale mediaplatforms: Haal ten slotte je zoekopdracht buiten Etsy om het account van een verkoper te verifiëren. 'Zoek naar winkelaankondigingen en kijk of je de verkoper op andere platforms zoals Instagram kunt vinden', zegt Ramhold. Als ze in de echte wereld niet lijken te bestaan, is hun winkel mogelijk een oplichterij.
- Roep de hulp in van een vriend: Als je het nog steeds niet zeker weet, raadt Ramhold aan een vriend te vragen om een verkoper te helpen onderzoeken. 'Als je iemand kent die op Etsy winkelt, vraag hem dan om aanbevelingen voor een bepaald item waar je naar op zoek bent, of als je niet zeker weet of een verkoper legitiem lijkt, kijk dan of hij je zorgen kan wegnemen', zegt ze. 'Als ze het erover eens zijn dat iets vaag lijkt, kunnen ze je ook helpen een andere verkoper te vinden die je kan helpen kopen wat je nodig hebt en zo de kans verkleinen dat je het slachtoffer wordt van oplichting.'
VERWANT: Is Shein legitiem en veilig om te winkelen?
Etsy-fraude waar je op moet letten
Het verzenden van valse of nagemaakte producten
Laten we zeggen dat je een vintage modern dressoir uit het midden van de eeuw bestelt, maar uiteindelijk iets krijgt dat eruitziet alsof het voor $ 20 in elkaar is geslagen, of dat het gewoon een duidelijke nep is. 'Als een winkel kopers probeert op te lichten, verzendt deze mogelijk de verkeerde artikelen, omdat het enige doel het stelen van de betalingsgegevens en andere details van de klant is', zegt Ramhold.
Hoe deze oplichting te identificeren: Deze is eenvoudig: 'Als uit recensies blijkt dat ze het verkeerde artikel hebben ontvangen en het niet is verholpen, sla dan de winkel over en kijk ergens anders', legt Ramhold uit. En als een deal te mooi lijkt om waar te zijn, kan dat ook zo zijn.
Uw bestelling naar het verkeerde adres verzenden
Hier verzenden Etsy-oplichters een item naar het verkeerde adres, zodat het als afgeleverd wordt gemarkeerd. Dit maakt het moeilijker en soms zelfs onmogelijk om het stuk terug te krijgen.
Hoe deze oplichting te identificeren: Nogmaals, je moet naar de beoordelingen kijken. 'Ze zouden beschikbaar moeten zijn, omdat het niet de bedoeling is dat recensies worden verwijderd, tenzij ze in strijd zijn met Etsy's beleid.' Controleer ook uw gegevens in uw bevestigingsmail. Als het verzendadres onjuist is, neem dan onmiddellijk contact op met de verkoper of Etsy.
Etsy Payments Off Platform aanvragen
Etsy kan betalingen via de site verwerken, dus wees op je hoede als iemand je vraagt om een app zoals Venmo of Zelle te gebruiken. 'Ze kunnen in plaats daarvan ook cadeaubonnen of bankoverboekingen aanvragen als betaling, maar je mag deze methoden nooit gebruiken voor een Etsy-bestelling', zegt Ramhold. 'Ze zijn allemaal moeilijker terug te draaien, dus je ontvangt je bestelling niet en je zult uiteindelijk harder moeten vechten voor een terugbetaling.'
Hoe deze oplichting te identificeren: Vermijd in de eerste plaats de val. 'Als een verkoper je vraagt om zoiets te doen, sla het dan over en ga ergens anders winkelen', stelt Ramhold voor.
Hetzelfde artikel vermeld voor verschillende prijzen
Soms zie je hetzelfde item aangeboden door twee verschillende Etsy-verkopers voor verschillende prijzen. Met deze zwendel krijg je geen handgemaakt, uniek item en krijg je mogelijk zelfs iets dat door Amazon wordt doorverkocht. De verkoper kan zelfs met u onderhandelen om te proberen u de hogere prijs te laten betalen.
Hoe deze oplichting te identificeren: Voer een omgekeerde afbeeldingszoekopdracht uit om te zien of u het product dat u zoekt elders kunt vinden.
U een totaal ander product sturen
U bestelt bijvoorbeeld een handgemaakte lamp en krijgt een gloeilamp of een artikel van een grootwinkelbedrijf dat er ongeveer hetzelfde uitziet, maar dat niet is.
Hoe deze oplichting te identificeren: Lees de recensies. Als een verkoper dit in het verleden heeft gedaan, zal hij het waarschijnlijk opnieuw doen.
Volledig nep-Etsy-winkels
In dit geval zal een Etsy-oplichter je doorverwijzen naar een frauduleuze website die op Etsy lijkt, maar dat niet is, waardoor je op een kwaadaardige link klikt of aan een andere vorm van oplichting deelneemt.
Hoe deze oplichting te identificeren: Zorg ervoor dat je dat bent altijd op de legitieme partner Etsy-website; alle Etsy-URL's beginnen met etsy.com of help.etsy.com, terwijl nep-Etsy-winkels dat niet doen.
Malware-oplichting
Veel verkopers op Etsy hebben dat gemeld verdacht te zijn ontvangen berichten van 'potentiële kopers' die kwaadaardige links bevatten die uw persoonlijke gegevens in gevaar kunnen brengen en mogelijk uw apparaat kunnen beschadigen.
Hoe deze oplichting te identificeren: Let goed op voordat je op verdachte links klikt en reageer nooit op berichten die niet via de Etsy inbox binnenkomen.
VERWANT: 5 waarschuwingen over kopen en verkopen op Facebook Marketplace, zeggen experts .
Wat gebeurt er als ik opgelicht word op Etsy?
- Neem onmiddellijk contact op met de verkoper: Zodra u zich realiseert dat het artikel dat u heeft ontvangen niet is wat u heeft besteld, of als er voldoende tijd is verstreken dat u niet gelooft dat uw bestelling komt, neemt u contact op met de verkoper en vraagt u om terugbetaling.
- Dien een ticket in bij Etsy-ondersteuning: Als de verkoper niet behulpzaam is, moet je de kwestie aankaarten bij Etsy. Ga naar de Etsy Helpcentrum en dien een supportticket in. Zij nemen contact met u op over de volgende stappen.
- Neem contact op met uw bank: Als u een creditcard heeft gebruikt, kunt u de afschrijving betwisten bij uw creditcardmaatschappij. Als u vermoedt dat uw persoonlijke gegevens in gevaar zijn gekomen, kan uw bank u helpen de juiste stappen te nemen om ervoor te zorgen dat uw online rekeningen veilig blijven.
- Meld het incident aan de Federal Trade Commission (FTC): Ga naar de FTC-website om het incident te melden en mogelijk voorkomen dat anderen in dezelfde zwendel trappen.
- Verander je Etsy-wachtwoord: Als je Etsy-account is gehackt, wil je voorkomen dat de oplichter in de toekomst inlogt. Als je Etsy-wachtwoord hetzelfde is als al je andere accounts, zoals een bank- of e-mailaccount, wil je het wachtwoord daar ook wijzigen.
- Houd uw bankafschriften in de gaten: Zorg ervoor dat er na de oplichting geen verdachte activiteiten plaatsvinden.
Hoe u uzelf in de toekomst kunt beschermen
- Bescherm uw wachtwoord: Gebruik een uniek, moeilijk te raden wachtwoord voor elk van je accounts, inclusief je Etsy-account.
- Onderzoek de verkoper uitgebreid: Je wilt hun recensies lezen en ze vinden op sociale media buiten het Etsy-platform.
- Gebruik een VPN wanneer u het platform gebruikt: Een virtueel particulier netwerk voorkomt dat hackers uw verbinding op openbare Wi-Fi kunnen onderscheppen.
- Voer een omgekeerde afbeeldingzoekopdracht uit voordat u koopt: U kunt zien of het product geassocieerd is met andere winkels of verkopers of dat het echt authentiek en uniek is.
- Klik niet op verdachte links: Of ze nu via e-mail of via de Etsy-inbox binnenkomen, klik niet op verdachte links, aangezien deze geïnfecteerd kunnen zijn met malware.
- Spamberichten blokkeren en rapporteren: Alle legitieme berichten van Etsy worden in de Etsy inbox gemarkeerd met 'Van Etsy'. Als je een verdacht bericht ontvangt, blokkeer het dan en meld het bij Etsy.
- Schakel meervoudige authenticatie in: Je kunt ook naar de Beveiligingssectie onder uw Accountinstellingen en schakel tweefactorauthenticatie in.
- Gebruik antivirussoftware: Op de meeste computers is het automatisch ingebouwd, maar je kunt er ook een downloaden.
Conclusie
Voordat je iets bij Etsy koopt, moet je eerst onderzoek doen naar de verkoper en de productrecensies lezen. Het zou helpen als je jezelf ook bewust maakt van veelvoorkomende Etsy-zwendelpraktijken, zodat je stappen kunt ondernemen om deze te vermijden. Voor meer retail- en winkeladvies, bezoek zeker eens Beste leven binnenkort weer.
Juliana LaBianca Juliana is een ervaren redacteur en schrijfster. Lezen meer
