Sinds de lancering eind jaren negentig bestaat Amazon om winkelen een gemakkelijkere ervaring te maken. En toch beweren veel klanten dat het miljardenbedrijf zijn beroemde tweedaagse leveringsprogramma heeft toegestaan. Amazon Prime , buiten de boot vallen. Op sociale media zeggen geïrriteerde shoppers dat ze teleurgesteld zijn over de vertragingen bij de bezorging van Amazon. Ondertussen merken anderen op dat ze er beter aan doen de dienst helemaal stop te zetten en over te stappen naar een gunstiger concurrent zoals Walmart.
VERWANT: 5 waarschuwingen aan het winkelend publiek van ex-Amazon-bezorgers .
Amazon Prime kost leden $ 14,99 per maand . U krijgt toegang tot Amazon Fresh-boodschappenbezorging, e-bookservice Prime Reading, online foto-opslagtool Amazon Photos en de uitgebreide entertainmentcatalogus van de retailer. Maar wat nog belangrijker is, is dat leden voor de meeste artikelen kunnen profiteren van bezorging op dezelfde dag, één dag en twee dagen. Dit werd lang als het grootste voordeel beschouwd, maar verschillende shoppers zeggen dat Prime-verzending de laatste tijd ernstig ontbreekt.
'Hoe lang duurt het voordat mensen merken dat @amazon Prime-verzending zelden twee dagen meer duurt en dat je eigenlijk geluk hebt dat je je pakket nu zelfs maar ontvangt?' schreef een gefrustreerde klant in een Bericht van januari op X . 'De achteruitgang is overal en in alle dingen.'
Een ander Prime-lid zei dat ze hebben gemerkt dat hun leveringen de volgende dag drie of vier dagen na de oorspronkelijk beloofde datum worden afgeleverd.
'Ik vraag me serieus af waarom ik de schandalige prijs betaal voor Amazon Prime. In plaats van de bezorging op de volgende dag, die dezelfde dag bezorging had moeten worden, lijkt het nu een bezorging van drie dagen te worden, en vaak glijdt dit af naar vier of meer dagen. ' verklaarde de persoon , terwijl je ook het X-account van Amazon in de post tagt.
spinnendroom betekenis psychologie
In dezelfde post voerden ze ook aan dat een bezorging op de late avond niet als 'op tijd geleverd' mag gelden, omdat het 'tot de volgende dag niet echt veel nut heeft'.
In een verklaring aan Beste leven , zei een persvertegenwoordiger van Amazon: 'Prime heeft altijd onevenredige waarde geleverd aan zijn leden en zal dat altijd blijven doen... In 2023 leverde Amazon Prime-leden met de hoogste snelheden ooit, met meer dan 4 miljard artikelen die dezelfde of de volgende dag arriveerden in de VS, en een toename van het aantal artikelen dat op dezelfde dag of 's nachts wordt bezorgd in het vierde kwartaal met meer dan 65% op jaarbasis. Leden erkennen de aantrekkingskracht van de winkel-, spaar- en entertainmentvoordelen van Prime, en we blijven sterke resultaten zien arbeidsvoorwaarden en hoge verlengingspercentages.'
Sommigen zijn Amazon zo beu dat ze de overstap maken naar Walmart+, dat de levering van alledaagse artikelen zoals boodschappen en huishoudelijke benodigdheden binnen twee uur of minder garandeert via zijn Expressbezorgservice . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Waarom verzendt @amazon Prime-levering binnen 5 dagen (in plaats van 2 dagen)? Het duurt 5 dagen en er worden geen kortingen meer gegeven in vergelijking met concurrenten. Ik stap over naar @Walmart,' riep één X-gebruiker uit .
dingen die in de loop van de tijd zijn veranderd
Een andere Walmart-klant zei dat hun expreslevering was aangekomen slechts 30 minuten : 'Man, ik heb Walmart expresbezorging besteld en ik zweer dat het maar 30 minuten duurde vanaf het moment dat ik bestelde om hier te komen. Ik vind het geweldig.'
Iemand anders vertelde dat Walmart's Express Delivery de beste optie is voor wanneer jij dat bent kan het huis niet verlaten : 'Walmart expresbezorging is van het hoogste niveau. Ik heb al mijn zelfzorg pms-pakketten op het hoogste uur besteld en het is al klaar voor bezorging. Dankbaar, want ik lig op een verwarmingskussen en staar naar het plafond.'
Net als Prime kunnen klanten dat ook schrijf u in voor een Walmart+-lidmaatschap voor $ 12,95 per maand en scoor gratis verzending en gratis bezorging bij een plaatselijke winkel. Terwijl de Express Delivery-functie van de winkel onderhevig is aan express- en standaardbezorgkosten, evenals artikelbeperkingen, biedt Walmart+ leden de mogelijkheid om breder en zonder die extra kosten te winkelen.
Echter, als Beste leven Eerder gemeld , niet iedereen is blij met hun Walmart+-ervaring, voornamelijk vanwege onvolledige bestellingen. Er zijn zelfs geruchten geweest over een mogelijke boycot van leden.
'Walmart kan de dagen tellen en hoeft zich nooit meer zorgen om mij te maken', één gefrustreerde klant zei in een X-post van 23 januari. 'Absoluut aan het boycotten!! Hoe heb ik voor $ 120 aan artikelen besteld, ik heb voor ongeveer $ 22 aan items geleverd, samen met kattenvoer en kattenbakvulling die ik niet had besteld.'
Ondanks dat Walmart de situatie probeerde te verspreiden, zei het lid dat het zijn activiteiten ergens anders naartoe zou brengen en moedigde het anderen aan om te volgen.
'Mijn boodschappenbezorging mist zoveel spullen dat ik Walmart + opzeg', schreef een X-gebruiker op 5 februari.
Eerder die week nog iemand anders had gedeeld ,'@Walmart Ik kom terug na 13 maanden en jullie bezorgservices zijn niet alleen niet verbeterd, ze zijn ERGER geworden. Nooit meer.'
Emily Wever Emily is een freelance entertainment- en lifestyleschrijver uit New York, maar ze zal nooit de kans voorbij laten gaan om over de gezondheid en sport van vrouwen te praten (ze floreert tijdens de Olympische Spelen). Lezen meer
