Wacht u langer dan verwacht op uw post? Weet gewoon dat je niet de enige bent. De afgelopen jaren heeft de US Postal Service (USPS) een reputatie opgebouwd vanwege zijn trage verzending. Klanten uit verschillende delen van het land hebben zich al gemeld vertragingen in de levering in 2024, waarbij sommigen beweren dat ze hun post hoogstens één keer per week ontvangen. Maar als u op snelle verlichting hoopt, zult u waarschijnlijk teleurgesteld worden, aangezien zelfs USPS-werknemers zich uitspreken over hoe erg de huidige vertragingen zijn.
VERWANT: 6 belangrijke veranderingen die postmeester-generaal Louis DeJoy heeft aangebracht in de USPS . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Christine Pruitt , vice-president van de afdeling van de American Postal Workers Union (APWU) in Wichita, Kansas, heeft bijna vier decennia in de sector doorgebracht, zei het lokale ABC-filiaal KAKE in een nieuw rapport . Ze bezocht onlangs medio maart het verwerkings- en distributiecentrum van Wichita nadat ze klachten had ontvangen van de ruim 250 USPS-medewerkers die daar werken en die ze vertegenwoordigt, aldus de nieuwszender.
'Ik wilde het zelf zien', zei Pruitt tegen KAKE. 'Omdat de frustratie in sommige van hun opmerkingen eigenlijk ging over waarom de zaken niet in beweging kwamen.'
Ze vond het pakhuis vol met pallets met post die tot aan het plafond waren gestapeld en uitmondden in looppaden. Veel ervan was volgens Pruitt dagenlang en zelfs wekenlang onaangeroerd gebleven.
'Dit is de ergste die ik ooit heb gezien', herinnerde ze zich tegen KAKE. 'En waarschijnlijk de meest neerslachtige werknemers die ik ooit heb rondgelopen.'
Niet alleen dat, maar Pruitt vond ook een container met levende kuikens in een van de gangpaden.
‘Als we ze een extra dag vasthouden, gaan ze dood’, zei ze. 'Ze kunnen niet overleven zonder bevrijd te worden.'
VERWANT: Klanten laten de USPS varen, nieuwe gegevens tonen aan: hier is waarom .
De USPS heeft herhaaldelijk de schuld gegeven aan de vertragingen bij de levering in het hele land personeelstekorten . Maar Pruitt vertelde KAKE dat het centrum in Wichita genoeg werknemers heeft om aan de huidige vraag te kunnen voldoen. Dus, waarom de vertragingen?
Pruitt wijst met de vingers naar een nieuwe Pakketsorteermachine die in 2021 in de fabriek werd geïnstalleerd. Destijds zei de USPS dat dit een van de 118 nieuwe pakketsorteerders was die landelijk werden gedistribueerd om 'een betrouwbaardere service te bieden' aan klanten. Deze nieuwe machines kunnen duizenden pakketten in slechts een uur verwerken, wat volgens het bureau tot twaalf keer sneller is dan handmatig sorteren.
Maar de vakbondsmedewerker van de USPS zei dat de nieuwe Package Sorter Machine er feitelijk voor heeft gezorgd dat de zaken langzamer gaan. Terwijl ze documenten aan KAKE liet zien, zei ze dat uit rapporten van de faciliteit blijkt dat het management de machine gemiddeld tien tot twaalf uur per dag uitschakelt.
'Ze hebben alleen [mail] bewaard voor deze nieuwe machine die ze niet gebruiken', legt Pruitt uit. 'Het is zoiets als: waarom laat je ze het niet handmatig doen? Als je de machine niet gaat gebruiken, laat ze hem er dan uit halen.'
Pruitt zei zelfs dat het centrum in Wichita 24 uur per dag, zeven dagen per week USPS-medewerkers in dienst heeft, zelfs als de machine niet werkt. En ze zijn allemaal getraind om pakketten met de hand te verwerken, want zo werkten ze ook voordat de nieuwe machine in 2021 werd geïnstalleerd.
“We hebben altijd nog handmatige handelingen gehad”, vertelde ze aan de nieuwszender. 'Het hoort gewoon bij de aard van het beestje, als je het zo wilt noemen. Maar ze laten het ze niet doen.'
Het gevolg is dat de vestiging vast komt te zitten met post die daar urenlang blijft liggen als de machine niet werkt, waardoor stapels ontstaan die medewerkers niet kunnen inhalen, zelfs als de machine weer aanstaat.
'Werknemers zijn er trots op dat we weten dat we alles voor elkaar hebben gekregen', vertelde Pruitt aan KAKE. 'Ze zijn er trots op dat ze weten dat ze de klant bedienen. Op dit moment zijn ze zo gefrustreerd dat ze niets kunnen zien. Het lijkt er niet op dat ze vooruit komen. Want dat is niet zo.'
Beste leven heeft contact opgenomen met USPS over deze klachten en we zullen dit verhaal bijwerken met de reactie ervan.
Maar in een commentaar aan KAKE zei de Postal Service dat hoewel het Wichita Processing and Distribution Center zeven dagen per week post en pakketten verwerkt, 'de volumes post en pakketten kunnen fluctueren tijdens de verwerkingstijden.'
'Onze postmedewerkers in Wichita doen geweldig werk om de kans op vertragingen te verkleinen, maar we danken u dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht', vertelde het bureau aan de nieuwszender. 'The Postal Service streeft ernaar onze klanten de best mogelijke service te bieden en we zijn trots op de inspanningen van ons Wichita Postal-team om de Amerikaanse post in beweging te houden.'
Kali Coleman Kali Coleman is senior redacteur bij Best Life. Haar voornaamste focus ligt op nieuws, waarbij ze lezers vaak op de hoogte houdt van de aanhoudende COVID-19-pandemie en op de hoogte blijft van de laatste winkelsluitingen. Lees verder
