Als je dat ooit hebt gedaan gevlogen met Zuidwest , je weet dat ze dingen doen a klein anders. In plaats van vooraf stoelen toe te wijzen zoals bij andere luchtvaartmaatschappijen, krijgen reizigers een instappositie om te bepalen wanneer ze in het vliegtuig kunnen stappen en hun eigen stoel kunnen uitkiezen. Voor sommigen is deze flexibiliteit een behoorlijk verkoopargument. Maar dat is alleen als het in hun voordeel uitpakt, wat een passagier nu beweert een onwaarschijnlijk scenario te zijn, aangezien hij zegt dat de optie voor vroeg inchecken in Southwest eigenlijk een ‘oplichterij’ is.
wormen in dromen wat betekent het?
VERWANT: Reizigers boycotten Southwest vanwege nieuwe boardingwijzigingen .
TikToker Big Joe deelde zijn recente ervaringen met zijn reis naar het zuidwesten met zijn gezin in een 6 april filmpje gepost op zijn @jojoofficialtt-account. In zijn TikTok vertelt Joe dat hij op reis was naar Orlando met zijn gezin van zes, waaronder verschillende jonge kinderen.
'Weet je, bij Southwest hebben ze geen toegewezen stoelen... [Maar] je hebt de mogelijkheid om te betalen voor vroeg inchecken', zegt hij. 'Dus voor 0 kon ik de vroege check-in betalen, in de hoop dat ik op de A-rij terecht zou komen, zodat mijn familie en vriend die we hadden meegenomen bij elkaar konden zitten.'
Zoals Zuidwest uitlegt op haar website kunnen passagiers een van de drie instapgroepen worden toegewezen: A, B of C. Voor elke letter krijgen passagiers ook een nummer van 1 tot ongeveer 60 om precies te bepalen wanneer ze kunnen instappen op basis van hun instapgroep. De vroegste positie om aan boord te gaan is A1.
Joe's instappositie? 'Net als B7', zegt hij.
speciale dingen om tegen je vriendje te zeggen
Maar het is niet alleen zo dat Joe moest wachten totdat iedereen in de A-boardinggroep als eerste mocht gaan. Zuidwest biedt ook Familiepension , waarmee maximaal twee volwassenen die met een kind van zes jaar of jonger reizen, aan boord kunnen gaan nadat de A-groep aan boord is gegaan en voordat de B-groep aan boord gaat.
'Dat betekent dat er zestig mensen voor me waren die op de een of andere manier eerder moesten inchecken. En omdat we naar Orlando gaan, waar Disney World is, zullen er natuurlijk een aantal gezinnen zijn', legt Joe uit.
VERWANT: Southwest introduceert controversiële nieuwe stoelen: 'Is er een optie om stand te houden?'
hoe houd je een langeafstandsrelatie levend?
Dus ondanks dat hij 0 had betaald voor vroeg inchecken, zegt Joe dat toen hij eindelijk aan boord ging, er geen twee stoelen meer bij elkaar waren. Hij legt uit dat dit een probleem is omdat zijn jongste kind 8 jaar oud is en niet onder de Familieregeling valt. Instapcriteria, maar is nog steeds 'doodsbang' om alleen te zitten. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Dus we moesten proberen onze weg te vinden, wat een vreselijke ervaring was', zegt hij. 'Mijn kinderen waren doodsbang. Slechtste ervaring ooit. Vlieg niet naar het zuidwesten, wat een oplichterij.'
In het commentaargedeelte van Joe's TikTok – dat al meer dan 63.000 keer bekeken is – deelden andere reizigers dat ze soortgelijke ervaringen met Southwest hadden.
'Dit overkwam mij toen ik terugkwam van Florida naar Nashville', antwoordde een persoon. 'Onze kaartjes waren uiteindelijk .000 voor twee personen. We kregen B31-32, EN VEERTIG. JA VEERTIG FAMILIES ZIJN VOOR ONS AANGESCHREVEN! Ik moest naast een kind zitten.'
Dit is ook niet de eerste keer dat Southwest te maken krijgt met terugslag over deze dienst. Terwijl Southwest Airlines dat aanbiedt Vroeg inchecken Vanaf $ 15 enkele reis per passagier waarschuwt de luchtvaartmaatschappij dat betalen voor de dienst 'geen garantie biedt op een A-instappositie.' Toch is het bedoeld om 'uw stoelkeuzeopties te verbeteren, zodat u uw favoriete stoel kunt vinden.'
Maar reizigers hebben in het verleden gezegd dat dit niet altijd het geval is, vooral niet wanneer Southwest bepaalde passagiers toestaat (zoals rolstoelgebruikers of gezinnen met kinderen jonger dan 6 jaar in het geval van Joe) om aan boord te gaan vóór degenen die de extra kosten voor EarlyBird Check-In hebben betaald.
'Ja, ik doe geen EarlyBird Check-In', reageerde een andere reiziger op Joe's TikTok. 'Ik heb ervoor betaald en heb een B37 of zoiets gekregen, idioot laat instappen.'
drie van toverstokken relatie
Beste leven heeft contact opgenomen met Southwest over deze klachten en we zullen dit verhaal bijwerken met hun reactie.
Kali Coleman Kali Coleman is senior redacteur bij Best Life. Haar voornaamste focus ligt op nieuws, waarbij ze lezers vaak op de hoogte houdt van de aanhoudende COVID-19-pandemie en op de hoogte blijft van de laatste winkelsluitingen. Lees verder
