Het opstellen van een e-mailbericht kan lastig zijn om te navigeren Elk woord dat u schrijft, kan immers door de ontvanger worden opgevat op een manier die u niet per se bedoelde. Clichés, slechte eindes en zwakke starts kunnen de persoon allemaal afleiden u e-mailt vanuit het ware doel van uw bericht. En een van de meest voorkomende zinnen die mensen in hun e-mails gooien, wordt vaak verkeerd begrepen door de ontvanger: 'Ik hoop dat deze e-mail je goed vindt.'
Volgens Diana Lascu , een e-mailmarketing specialist bij Flipsnack gebruiken veel mensen dit als een begroeting om hun e-mails te starten zonder er echt over na te denken. Dit komt omdat het vaak wordt beschouwd als een 'veilige start voor een e-mail'.
'Het zou een soort empathie moeten opwekken. Het zit diep geworteld in de e-mailetiquette en lijkt nu meer dan ooit precies de juiste zin om je e-mails mee te beginnen. Behalve, dat is het niet ', zegt ze. 'Het is veel te vaak gebruikt dat het zijn betekenis heeft verloren, en tegenwoordig is het meer een grap.'
iStock
Het belangrijkste probleem is dat veel mensen deze zin naar mensen sturen die ze niet eens kennen. James Jason , de hoofd marketing bij Mitrade, zegt dat deze uitdrukking vaak wordt gebruikt om 'het ijs te breken en creëer een vorm van verbinding 'met de ontvanger van uw e-mail, die vaak een professionele vreemdeling is.
'Mensen gaan ervan uit dat door te doen alsof ze om de ontvanger geven, ze de kans vergroten dat ze worden gelezen en erkend', zegt Jason. 'Ik vind dat het moet worden gereserveerd voor mensen die elkaar kennen of een eerdere connectie hebben gehad. Anders zou doen alsof je om een vreemde geeft, behoorlijk averechts werken. '
Als je een vreemde e-mailt, heb je meestal geen idee wat er in hun leven aan de hand is. En de zin 'Ik hoop dat deze e-mail je goed vindt' zal waarschijnlijk niet goed terechtkomen bij iemand die het moeilijk heeft, zoals een sterfgeval in het gezin, een professionele tegenslag of een scheiding. Soms kan het worden vergeven omdat de ontvanger weet dat de afzender niet op de hoogte is van zijn persoonlijke omstandigheden, maar tijdens de pandemie zegt Lascu dat het vooral vervelend is omdat iedereen weet dat 'de meeste mensen het gewoon niet goed maken'.
'Het probleem met deze uitdrukking gebruiken tijdens een wereldwijde pandemie is het overkomt als toondoof, 'zegt Kimberly Smith , marketing manager wie houdt toezicht op de e-mailmarketingstrategie bij Clarify Capital. 'COVID heeft hele industrieën en economieën ontwricht en het emotionele, mentale en fysieke welzijn van hele samenlevingen uitgedaagd.'
Volgens Smith zijn empathie en sociaal consciëntieusheid twee dingen die in moeilijke tijden buitengewoon belangrijk zijn om te oefenen. En terwijl e-mails vaak worden gezien als professioneler dan persoonlijk , moet u nog steeds een e-mailintroductie hebben die een 'bepaald niveau van bewustzijn over wat de ontvanger voelt' weerspiegelt.
'Beginnend met' Ik hoop dat deze e-mail je goed vindt ', luidt het alsof je de olifant in de kamer negeert, waardoor er een breuk ontstaat tussen de afzender en de ontvanger', zegt ze.
VERWANT: Meld u aan voor onze dagelijkse nieuwsbrief voor meer actuele informatie
Jason zegt dat hij zou adviseren om bij het e-mailen weg te blijven van de clichézinnen, vooral als je iemand e-mailt die je niet kent. Een simpele 'hallo' gevolgd door hun naam is een natuurlijke begroeting die 'geen inbreuk maakt op iemands gevoelens of privéleven', zegt hij. Bovendien laat het zien dat je wat etiquette hebt door de persoon die je e-mailt te begroeten voordat je verder gaat met je bericht.
Als je echter in het verleden contact hebt gehad met deze persoon, gebruik dat dan, zegt Jason. 'Zeg bijvoorbeeld:' We hebben elkaar ontmoet op LinkedIn ... 'en maak je punt duidelijk. Bedenk dat mensen het te druk hebben om zelfs maar een seconde te verspillen met proberen te raden wie je bent of waarom een vreemdeling wil weten hoe het met ze gaat ', zegt hij. En om meer e-mailfouten te voorkomen, Dit is de slechtste manier om een e-mail te beëindigen, onderzoekshows
dromen over je verliefdheid
