Als het aankomt op een e-mail sturen , elk woord is belangrijk. Een typefout kan de betekenis van uw bericht en de manier waarop u uw e-mail start en hoe je het eindigt, kan ook een bepaalde toon aanslaan. Maar de waarheid is dat u helaas een afmelding gebruikt die mensen uitschakelt. Volgens een recent onderzoek de slechtste manier om een e-mail te beëindigen, is met het woord 'liefde'.
Begin 2020 voerde Perkbox Insights, een platform voor werknemerservaringen, een onderzoek uit onder bijna 2.000 mensen naar bepaal de ultieme do's en don'ts van e-mailen De onderzoekers ontdekten dat meer dan de helft van de respondenten (57 procent) van mening was dat de slechtste manier om een e-mail te beëindigen was met de ondertekening 'liefde'.
Kimberly Smith , marketingmanager van Clarify Capital wie houdt toezicht op de e-mailmarketingstrategie , zegt dat deze ondertekening de neiging heeft 'ontvangers op de verkeerde manier te wrijven'. 'Het probleem met dit einde is dat het impliceert een niveau van intimiteit dat is in de meeste situaties onwaarschijnlijk ', zegt ze. 'We hebben de neiging om het woord' liefde 'spaarzaam te gebruiken en meestal alleen met belangrijke anderen, familie en goede vrienden. Wanneer iemand die meer uit ons persoonlijke leven verwijderd is, deze term gebruikt, voelt dat invasief en ongepast. '
dingen die een vrouw wil horen
In een werkomgeving slechte e-mailetiquette zal waarschijnlijk meer doen dan alleen uw collega's en hoger opgeleiden ineenkrimpen of met hun ogen laten rollen wanneer ze een e-mail van u ontvangen. Eigenlijk, Jill Sammak , oprichter van Jill Sammak Coach en advies , zegt ongepast taalgebruik in een e-mail heeft het vermogen 'het vermogen van een medewerker om vooruit te komen' te belemmeren, omdat een leider hem daardoor als onprofessioneel kan ervaren.
Smith zegt dat het het beste is om je e-mail 'aan te kleden' in plaats van het te versieren. Je moet er altijd naar streven om professioneel te zijn en de zaken formeel te houden, tenzij je een onfeilbare hechte relatie hebt met je ontvanger en weet dat ze liever een meer informele berichtgeving hebben.
Dus, wat moet je gebruiken om je e-mails af te sluiten in plaats van 'love'? Volgens de Perkbox-enquête zei meer dan tweederde van de respondenten (69 procent) dat ze denken dat de beste manier om een e-mail af te sluiten de term 'vriendelijke groeten' is. Anders zei 46 procent dat ze 'bedankt' of 'nogmaals bedankt' leuk vonden als een e-mail die eindigde. Alleen 'groeten' kreeg de voorkeur van 31 procent, 'dank bij voorbaat' met 21 procent en 'beste wensen' met 20 procent.
Je moet ook weten dat 'love' niet de enige enquête was die respondenten onaangenaam vonden. Lees verder voor meer woorden die u aan het einde van uw e-mail moet vermijden. En kijk voor meer communicatietips Dit is de meest irritante tekst die je de hele tijd verstuurt
1 Geen aftekening
iStock
wat betekent het als je over beren droomt
Hoewel u wilt voorkomen dat u een e-mail verzendt met een slechte afmelding, moet u in ieder geval schrijven iets Direct achter 'liefde' zei 44 procent van de respondenten van de Perkbox-enquête dat het gebruik van niet-afmelden de slechtste manier was om een e-mail te sluiten.
Niet eindigen met een aftekening kan onbeleefd en respectloos overkomen op de ontvanger ', zegt Kevin Lee , CEO van Journey Pure. 'Dit kan erop duiden dat je je recht voelt, vooral als je een vraag stelt of om hulp van iemand anders.' En voor meer gevallen waarin het kiezen van je woorden belangrijk is, ga je naar Dit is het enige woord dat u nooit zou moeten zeggen als u zich verontschuldigt
2 'Hartelijk'
iStock
Van de respondenten van de Perkbox-enquête zei 31 procent dat ze liever hadden dat mensen niet 'hartelijk' zouden gebruiken als een e-mailaanmelding. Smith zegt dat mensen de neiging hebben om het op dezelfde manier als 'liefde' waar te nemen, en merkt op dat het 'een niveau van intimiteit kan impliceren dat niet is verdiend', wat als ongepast en onaangenaam kan worden beschouwd.
de keizer houdt van tarot
3 'Proost'
iStock
Als ze niet in de juiste context worden gebruikt, kunnen sluitingen als 'cheers' dat wel overkomen als onbeleefd of neerbuigend , zegt Thierry bibberde , oprichter en directeur voor Kohezion. Hij zegt dat je zeker wilt weten dat je de juiste woorden voor je e-mail kiest, zodat het 'je communicatie duidelijk en beknopt maakt en geen ruimte laat voor interpretatie'. Veel van de Perkbox-respondenten zijn het daarmee eens: 26 procent noemt 'cheers' de slechtste e-mailaanmelding. En voor meer faux pas om te vermijden, ga je naar Deze ene vraag die je altijd stelt, kan een gesprek doden, zeggen experts
4 'Hoogachtend'
iStock
Tremblay zegt dat een sign-off als 'de jouwe echt' je daarentegen bijna te professioneel doet klinken, grenzend aan verouderd. Hij zegt dat dit te formeel en ouderwets is om in een e-mail te worden gebruikt, en het lijkt erop dat de afzender 'zich niet op zijn gemak voelt bij het gebruik van moderne vormen van communicatie'. Van de respondenten van de Perkbox-enquête zei 24 procent dat 'de jouwe echt' de slechtste manier is om een e-mail te beëindigen. En voor meer nuttige inhoud die rechtstreeks in uw inbox wordt afgeleverd, meld u aan voor onze dagelijkse nieuwsbrief (We beloven ze niet met 'liefde' te ondertekenen.)
