Restaurants hebben een moeilijk jaar achter de rug, aangezien ze een van de weinige plekken zijn waar klanten niet van kunnen genieten met een masker op. Maar veel diners zijn nog steeds terechtgekomen fastfoodketens en uitvoeropties in 2020 en nu in 2021. En door de uitdagingen hebben we kunnen zien welke restaurantketens de hitte aankunnen. Met dat in gedachten gingen we op zoek naar welke grote restaurants volgens de gasten zelf de slechtste klantenservice hebben. Ja, het is tijd om de meest gehate restaurantketen in Amerika te bekronen.
Ten eerste hebben we het 2020 American Customer Satisfaction Index (ACSI) -rapport gebruikt als startpunt voor onze lijst van 31 fastfoodrestaurants en informele restaurants. We hebben ook rekening gehouden met de rapporten klanttevredenheid van de 31 kanshebbers, waarbij 100 het hoogste niveau van tevredenheid is. Naast die score hebben we gegevens verzameld van reviews- en beoordelingssites voor consumenten Trustpilot en Boze consument om erachter te komen waar klanten het meest - en het minst - tevreden waren. Beide sites gebruiken een beoordelingssysteem van vijf sterren.
Ten slotte hebben we elk van deze statistieken een gewogen waarde gegeven voordat we ze door ons exclusieve algoritme hebben geleid om te zien hoe ze scoorden op onze ontevredenheidsindex met een schaal van 100 punten, een test waarop u niet hoog wilt scoren als u een restaurant.
Over het algemeen waren de ondervraagde consumenten voor het ASCI-rapport veel positiever over hun ervaringen. Internetcommentatoren waren minder tevreden (geen grote verrassing daar). Je moet er ook rekening mee houden dat mensen de neiging hebben om slechte ervaringen sterker te onthouden dan goede, en daarom eerder geneigd zijn om een negatieve recensie te schrijven dan een positieve.
Desalniettemin zullen de eindresultaten van ons aantal crunching u misschien verbazen, aangezien de meest gehate restaurantketen een voortrekker is van de Amerikaanse cultuur die nergens heen gaat, ongeacht hoeveel klanten klagen. Lees verder om de meest gehate restaurantketen in Amerika te ontdekken en om te zien hoe uw favoriete eetgelegenheden gerangschikt zijn. En als u meer wilt weten over slechte consumentenervaringen, Deze winkel heeft de slechtste klantenservice in Amerika
tijgerlelie bloem betekenis
Lees het originele artikel op Beste leven
31 Chick-fil-A
Keith Homan / Shutterstock
ASCI klanttevredenheidsscore : 84 van de 100
Trustpilot-sterren : 2,9 uit 5
Boze consumentensterren : 2,5 uit 5
Score ontevredenheidsindex 0.00
30 LongHorn Steakhouse
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 81 op 100
Trustpilot-sterren : 4,1 van de 5
Boze consumentensterren : 2,4 uit 5
Score ontevredenheidsindex 4.32
29 Texas Roadhouse
Ken Wolter / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 80 van de 100
Trustpilot-sterren : 3,2 uit 5
Boze consumentensterren : 2.6 uit 5
Score ontevredenheidsindex 16,93
28 Cracker Barrel
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 79 van de 100
Trustpilot-sterren : 2,5 uit 5
Boze consumentensterren : 2.6 uit 5
Score ontevredenheidsindex 26.54
En voor de plek waar geld alles is, Dit is de meest hebzuchtige staat in Amerika
27 Olive Garden
Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 79 van de 100
Trustpilot-sterren : 2.3 uit 5
Boze consumentensterren : 2,5 uit 5
Score ontevredenheidsindex 35,79
26 Ruby dinsdag
Jaimieandkyleshootstock / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 76 van de 100
Trustpilot-sterren : 3,7 uit 5
Boze consumentensterren : 2,4 uit 5
Score ontevredenheidsindex : 37.11
25 Rode Robin
Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 76 van de 100
Trustpilot-sterren : 3,5 uit 5
Boze consumentensterren : 2,4 uit 5
Score ontevredenheidsindex : 40.11
24 rode kreeft
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 79 van de 100
Trustpilot-sterren : 2,8 uit 5
Boze consumentensterren : 2.3 uit 5
Score ontevredenheidsindex : 40,79
23 Starbucks
iStock
ASCI-tevredenheidsscore : 78 van de 100
Trustpilot-sterren : 2,7 uit 5
Boze consumentensterren : 2,4 uit 5
Score ontevredenheidsindex 41.39
En voor waar in de VS het onwaarschijnlijk is dat u een helpende hand krijgt, Dit is de meest egoïstische staat in Amerika
22 Dunkin '
Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 79 van de 100
Trustpilot-sterren : 3.1 uit 5
Pissed Consumer-ster : 2,2 van de 5
Score ontevredenheidsindex 42.54
21 Panera-brood
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 79 van de 100
Trustpilot-sterren : 1.8 uit 5
Boze consumentensterren : 2,5 uit 5
Score ontevredenheidsindex 43,29
20 TGI vrijdag
steved_np3 / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 78 van de 100
Trustpilot-sterren : 3.3 uit 5
Boze consumentensterren : 2,2 van de 5
Score ontevredenheidsindex 44,89
19 Outback Steakhouse
Andriy Blokhin / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 78 van de 100
Trustpilot-sterren : 2.3 uit 5
Boze consumentensterren : 2,4 uit 5
Score ontevredenheidsindex 47.39
18 Chipotle Mexicaanse Grill
Nolichuckyjake / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 80 van de 100
Trustpilot-sterren : 2.1 uit 5
Boze consumentensterren : 2,2 van de 5
Score ontevredenheidsindex 52.18
17 Arby's
Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 79 van de 100
Trustpilot-sterren : 1.9 uit 5
Boze consumentensterren : 2.3 uit 5
Score ontevredenheidsindex 54,29
16 Denny's
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 76 van de 100
Trustpilot-sterren : 3,2 uit 5
Boze consumentensterren : 2,2 van de 5
Score ontevredenheidsindex 57.11
15 Kleine Caesars
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 76 van de 100
Trustpilot-sterren : 3.0 uit 5
Boze consumentensterren : 2,2 van de 5
Score ontevredenheidsindex 60.11
14 Applebee's
QualityHD / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 77 op 100
Trustpilot-sterren : 2.1 uit 5
Pissed Consumer-ster : 2.3 uit 5
Score ontevredenheidsindex 62,00
13 Burger King
Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 76 van de 100
Trustpilot-sterren : 3,2 uit 5
Boze consumentensterren : 2.1 uit 5
Score ontevredenheidsindex 63.36
En voor de fastfoodketen kunnen mensen niet uitstaan, kijk maar eens Dit is de meest gehate fastfoodketen in Amerika
12 Domino's Pizza
Cassiohabib / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore e: 79 van de 100
Trustpilot-sterren : 2.0 uit 5
Boze consumentensterren : 2.1 uit 5
Score ontevredenheidsindex 65.29
11 Metro
Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 79 van de 100
Trustpilot-sterren : 2.0 uit 5
Boze consumentensterren : 2.1 uit 5
Score ontevredenheidsindex 65.29
En voor een index van misstappen, Dit is de meest overspelige staat in Amerika
10 Sonic Drive-In
Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 74
Trustpilot-sterren : 2,8 uit 5
Boze consumentensterren : 2.3 uit 5
Score ontevredenheidsindex 67.57
9 Chili's
James R. Martin / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 75 van de 100
Trustpilot-sterren : 2,8 uit 5
Boze consumentensterren : 2,2 van de 5
Score ontevredenheidsindex 68.46
En voor ranglijsten van klantenservice, staatsgidsen en meer die in uw inbox worden bezorgd, meld u aan voor onze dagelijkse nieuwsbrief
8 KFC
Eric Glenn / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 79 van de 100
Trustpilot-sterren : 2.0 uit 5
Boze consumentensterren : 2.0 uit 5
Score ontevredenheidsindex 71.54
7 Papa John's
Nolichuckyjake / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 78 van de 100
Trustpilot-sterren : 2,2 van de 5
Boze consumentensterren : 2.0 uit 5
dromen van een demonische aanwezigheid
Score ontevredenheidsindex 73.89
6 Pizza Hut
Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 77 op 100
Trustpilot-sterren : 2.1 uit 5
Boze consumentensterren : 2.1 uit 5
Score ontevredenheidsindex 74.50
5 Wendy's
Ken Wolter / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 76 van de 100
Trustpilot-sterren : 2,2 van de 5
Boze consumentensterren : 2.1 uit 5
Score ontevredenheidsindex 78.36
4 Jack in the Box
Thomas Trumpeter / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 73 van de 100
Trustpilot-sterren : 3.0 uit 5
Boze consumentensterren : 2.0 uit 5
Score ontevredenheidsindex 88.68
3 Taco Bell
Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 74 op 100
Trustpilot-sterren : 2.1 uit 5
Boze consumentensterren : 2.1 uit 5
Score ontevredenheidsindex 90.57
2 Popeyes
Brett Hondow / Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 74 op 100
Trustpilot-sterren : 1.6 uit 5
Boze consumentensterren : 2.1 uit 5
Score ontevredenheidsindex 98.07
1 McDonald's
Shutterstock
ASCI-tevredenheidsscore : 70 op 100
Trustpilot-sterren : 2,9 uit 5
Boze consumentensterren : 2.1 uit 5
Score ontevredenheidsindex 100,00
En voor de plek waar mensen niet genoeg cannabis kunnen krijgen, Dit is de meest stenigde staat in Amerika
