De gemiddelde Amerikaan besteedt $ 3 per dag aan koffie , en hoewel dat op zichzelf misschien niet veel klinkt, komt het volgens een rapport van de financiële dienstverlener Acorns uiteindelijk neer op $ 1.100 per jaar. Met zoveel van je geld dat wordt besteed aan je dagelijkse cafeïnestop, heb je waarschijnlijk zo sterke meningen als je kopje koffie over welke koffiehuizen je zuurverdiende geld waard zijn en waar je liever langs rijdt. En er zijn waarschijnlijk een paar factoren die meespelen waarom u het ene café boven het andere kiest. Natuurlijk is er smaakvoorkeur en gemak, maar de manier waarop je wordt behandeld door de barista's die brouwen uw geliefde drank speelt waarschijnlijk ook een rol. Dat is waarom we bij Beste leven op zoek naar de meest gehate koffieketen in Amerika.
Voor onze lijst met koffieketens in de VS zijn we begonnen met de 20 ketens die minstens 25 of meer locaties hebben in een staat of in verschillende delen van het land. Vervolgens verzamelden we de Better Business Bureau's (BBB) beoordelingen van de verschillende koffieketens in de VS (er waren scores beschikbaar voor 18 van hen.) De BBB gebruikt openbare gegevens, evenals informatie die door bedrijven zelf is verstrekt, om te beoordelen hoe goed een bedrijf zijn klanten bedient en ermee omgaat, zoals het volume van klachten van klanten , of die klachten onbeantwoord of onopgelost bleven, en of er aanwijzingen zijn voor een patroon waarin klachten niet werden behandeld. Bij haar algemene beoordeling houdt de BBB ook rekening met de transparantie van de bedrijfspraktijken, competentievergunningen, reclame en overheidsmaatregelen van een bedrijf. De resulterende beoordelingen worden zowel als een lettercijfer gegeven als als een numerieke score op een schaal van 100 punten, die we beide in onze analyse hebben opgenomen.
We hebben ook, indien van toepassing *, het aantal sterren opgenomen dat een merk op de populaire recensiesite Trustpilot Ten slotte hebben we de gemiddelde Yelp-beoordeling voor de locaties in de staat waar de activiteiten van elk bedrijf zijn gevestigd, met andere woorden, waar het hoofdkantoor van de merken is gevestigd. (In het geval van Tim Hortons, een Canadees merk, hebben we hun locaties in Detroit gebruikt op basis van de aanzienlijke aanwezigheid die het bedrijf daar heeft.) Beide sites hebben een beoordelingsschaal van vijf sterren.
Ten slotte hebben we elke statistiek een gewogen waarde gegeven voordat we ze door ons exclusieve algoritme lieten doorlopen om te zien hoe elk merk scoorde op onze ontevredenheidsindex met een schaal van 100 punten - met een score van nul voor uitstekende klantenservice en 100 voor de slechtste. Lees verder om de meest gehate koffieketen in Amerika te ontdekken en ontdek hoe je favoriete java-joint zich opstapelde. En voor nog een rotsachtige consumentenervaring om op te letten, ontdek het De online winkel met de slechtste klantenservice in Amerika
* Noot van de redacteur: 'n.v.t.' geeft aan dat er geen gegevens beschikbaar waren voor die specifieke statistiek. We hebben het algoritme aangepast om ervoor te zorgen dat elk merk eerlijk en nauwkeurig werd gescoord.
20 De menselijke boon
Braunger / ullstein afbeelding via Getty Images
BBB-kwaliteit : A +
BBB-score : 97
Trustpilot-sterren : Nvt
Ideeën voor verjaardagscadeaus voor je beste vriend
Yelp-beoordeling : 4.5
Score ontevredenheidsindex 0.00
19 Classic Rock Coffee Co.
Shutterstock
BBB-kwaliteit : NAAR
BBB-score : 96,99
Trustpilot-sterren : Nvt
Yelp-beoordeling : 4.5
Score ontevredenheidsindex 0,03
18 Harde bonenkoffie
BBB-kwaliteit : A +
BBB-score : 97
Trustpilot-sterren : Nvt
Yelp-beoordeling : 4.25
Score ontevredenheidsindex 12.22
17 Ziggi's Coffee
Lewis Geyer / Digital First Media / Boulder Daily Camera via Getty Images
BBB-kwaliteit : NAAR
BBB-score : 94
Trustpilot-sterren : Nvt
Yelp-beoordeling : 4.25
Score ontevredenheidsindex 22.10
16 Het is een gemalen koffiehuis
Shutterstock
BBB-kwaliteit : Nvt
BBB-score : Nvt
Trustpilot-sterren : 4.7
Yelp-beoordeling : 4.0
Score ontevredenheidsindex 24,44
15 Rock 'n' Joe Coffee Bar
Shutterstock
BBB-kwaliteit : NAAR-
BBB-score : 93,99
Trustpilot-sterren : Nvt
Yelp-beoordeling : 4.14
Score ontevredenheidsindex 27.51
14 Dunn Brothers Coffee
Shutterstock
BBB-kwaliteit : A +
BBB-score : 97
Trustpilot-sterren : Nvt
Yelp-beoordeling : 3.92
Score ontevredenheidsindex 28.35
13 Caribou-koffie
Shutterstock
BBB-kwaliteit : A +
BBB-score : 97
Trustpilot-sterren : Nvt
Yelp-beoordeling : 3,73
Score ontevredenheidsindex 37,63
En voor meer inzicht in slechte winkelervaringen, ga naar Deze winkel heeft de slechtste klantenservice in Amerika
12 Aroma Joe's Coffee
doe-het-zelf projecten om thuis te doen
BBB-kwaliteit : A +
BBB-score : 97
Trustpilot-sterren : Nvt
Yelp-beoordeling : 3.66
Score ontevredenheidsindex 41.06
11 Koffieboonmakerij
BestPhotoPlus / Shutterstock
BBB-kwaliteit : A +
BBB-score : 97
Trustpilot-sterren : 3.3
Yelp-beoordeling : 3.80
Score ontevredenheidsindex 45.16
10 PJ's Coffee of New Orleans
Shutterstock
BBB-kwaliteit : B +
BBB-score : 89,99
Trustpilot-sterren : Nvt
Yelp-beoordeling : 4.0
Score ontevredenheidsindex 47.52
9 Starbucks
iStock
BBB-kwaliteit : B
BBB-score : 86,99
Trustpilot-sterren : 2,63
Yelp-beoordeling : 4.03
Score ontevredenheidsindex 64,98
En als je in 2021 gefocust bent op fitness, kijk dan zeker eens Deze sportschool heeft de slechtste klantenservice in Amerika
8 Dunkin '
Shutterstock
BBB-kwaliteit : A +
BBB-score : 97
Trustpilot-sterren : 3.0
Yelp-beoordeling : 2,95
Score ontevredenheidsindex 77,42
7 Sweetwaters Koffie en thee
Smith-collectie / Gado / Getty-afbeeldingen
BBB-kwaliteit : Nvt
BBB-score : Nvt
Trustpilot-sterren : 3.0
Yelp-beoordeling : 3.71
Score ontevredenheidsindex 80.16
diepvriesspreuken om een stel uit elkaar te halen
6 De koffieboon en theebladeren
Shutterstock
BBB-kwaliteit : C-
BBB-score : 73,99
Trustpilot-sterren : 4.0
Yelp-beoordeling : 3,95
Score ontevredenheidsindex 88,95
En voor meer exclusieve ranglijsten die rechtstreeks in uw inbox worden afgeleverd, meld u aan voor onze dagelijkse nieuwsbrief
5 Biggby-koffie
Shutterstock
BBB-kwaliteit : C +
BBB-score : 79,99
Trustpilot-sterren : Nvt
Yelp-beoordeling : 3,73
Score ontevredenheidsindex 93,64
4 Peet's koffie en thee
Shutterstock
BBB-kwaliteit : C
BBB-score : 76,99
Trustpilot-sterren : 2.4
Yelp-beoordeling : 4.0
Score ontevredenheidsindex 94,74
3 Bottom's Up Espresso
Debbie Noda / Modesto Bee / ZUMAPRESS.com / Alamy Stock Photo
BBB-kwaliteit : C +
BBB-score : 79,99
Trustpilot-sterren : 3.0
Yelp-beoordeling : 3,57
Score ontevredenheidsindex 97,78
2 Tim Hortons
Shuttterstock
BBB-kwaliteit : A +
BBB-score : 97
Trustpilot-sterren : 1.6
Yelp-beoordeling : 3,00
Score ontevredenheidsindex 98.39
1 Gloria Jean's Coffee
Shutterstock
BBB-kwaliteit : C
BBB-score : 79,99
beste yo mama grappen ooit gemaakt
Trustpilot-sterren : Nvt
Yelp-beoordeling : 3.60
Score ontevredenheidsindex 99,99
En voor meer eetgelegenheden die klanten ontevreden achterlaten, Dit is de meest gehate restaurantketen in Amerika
